---
title: "Logística inbound e logística outbound: entenda a diferença - TPC Logística Inteligente"
description: "Quem atua no setor de distribuição, certamente já ouviu falar sobre dois conceitos importantes na área: o de logística inbound e logística outbound. No entanto, apesar de ambos os termos já fazerem parte do dia a dia dessas empresas, nem sempre os profissionais os dominam com clareza e é comum que surjam dúvidas entre eles. Como bons especialistas […]"
---

[blog](https://comunicacao.grupotpc.com/blog)

# [Logística inbound e logística outbound: entenda a diferença - TPC Logística Inteligente](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/logistica-inbound-e-logistica-outbound)

 Escrito por [Grup07pCM4rk371ng](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng) | 22/06/20 12:32

Quem atua no setor de distribuição, certamente já ouviu falar sobre dois conceitos importantes na área: o de logística *inbound* e logística *outbound*. No entanto, apesar de ambos os termos já fazerem parte do dia a dia dessas empresas, nem sempre os profissionais os dominam com clareza e é comum que surjam dúvidas entre eles.

Como bons especialistas no assunto e sempre dispostos a informar os nossos leitores, resolvemos preparar um post exclusivo sobre esses conceitos, evidenciando as suas principais características e diferenças. Acompanhe!

## O que é logística *inbound*?

Já foi o tempo em que a logística se limitava apenas a setores operacionais, no qual o mais importante para as empresas era entregar dentro dos prazos estabelecidos e com a total integridade dos produtos. No entanto, a dinâmica do mercado, o aumento da concorrência e clientes cada vez mais exigentes fizeram com que os gestores aprimorassem ainda mais as suas operações e buscassem soluções mais eficientes.

A partir desse momento, as empresas começaram a “olhar pra dentro” de seus armazéns também, considerando que toda a cadeia de suprimentos fazia parte da logística estratégica e que cada etapa interna, do recebimento de insumos à expedição, poderia gerar impactos essenciais para o sucesso das entregas.

Essa gestão de movimentação interna e armazenagem é o que caracteriza o conceito de logística *inbound*.

## Quais tarefas fazem parte da logística *inbound*?

Podemos considerar que as tarefas de logística *inbound* estão ligadas a todas as etapas da intralogística, desde o recebimento de materiais nas docas, até, finalmente, a expedição para a entrega ao cliente. É fundamental que cada processo interno esteja devidamente integrado — afinal, quão maior for o nível de otimização atingido pela empresa, melhor será a [eficiência do *supply chain*](https://www.grupotpc.com/e-book/).

Para ficar mais claro, confira as principais tarefas da logística *inbound*:

- recebimento de materiais;
- embalagem e paletização;
- cadastro e endereçamento;
- armazenagem;
- *picking*;
- expedição;
- inventários.

## O que é logística *outbound*?

Em geral, a logística *outbound* se caracteriza pela distribuição de seus produtos. Ou seja, está ligada diretamente às entregas da empresa. No entanto, em tempos de [logística 4.0](https://www.grupotpc.com/blog/logistica-4-0/), o conceito não deve se limitar apenas ao controle de prazos e da confirmação de recebimento por parte do cliente.

Há, na verdade, uma infinidade de fatores estratégicos englobados nesse processo que precisam ser geridos e monitorados, podendo ter o apoio e a facilidade das novas ferramentas tecnológicas, como roteirizadores, sistemas de rastreamento, *check-in* e *checkout* automáticos, entre outros.

## Quais tarefas fazem parte da logística *outbound*?

Conforme resumimos um pouco acima, hoje, o conceito de logística *outbound* pode ser muito mais amplo do que simplesmente um controle básico de suas entregas. A partir do momento em que o um pedido é faturado e expedido, inicia-se uma série de processos externos que devem ser geridos e monitorados pela empresa.

Para entender melhor, destacamos a seguir as principais tarefas que podem ser consideradas dentro de sua gestão de logística *outbound*. Confira!

- conferência de notas fiscais e de documentos de transporte;
- roteirização das entregas;
- monitoramento da entrega;
- gestão de custos operacionais (combustível, pedágios, pernoites de motoristas etc.);
- transferências de cargas entre armazéns e centros de distribuição;
- devoluções;
- [logística reversa;](https://www.grupotpc.com/blog/logistica-reversa/)
- fretes de retorno.

## Por que é tão importante diferenciar logística *inbound* e logística *outbound*?

Dominar ambos os conceitos é um fator importante para o gestor de logística, tendo em vista que cada etapa requer ações e [planejamentos](https://www.grupotpc.com/blog/planejamento-logistico-e-melhores-praticas/) diferentes. Apesar disso, é fundamental que toda a cadeia de suprimentos esteja devidamente integrada e que os dois setores, *inbound* e *outbound*, se comuniquem com eficiência.

Na prática, no entanto, não basta apenas saber diferenciar os conceitos de logística *inbound* e logística *outbound*. É preciso entender *in loco* o que de fato distingue uma operação da outra. Para facilitar esse entendimento, destacamos algumas das principais características de ambos os setores. Vamos conferir?

### Integração com a cadeia de suprimentos

Quando falamos de *supply chain*, consideramos englobar todo o ciclo logístico que uma entrega precisa atender, ou seja, desde o recebimento do material no armazém, até a chegada na porta do cliente. Porém, ao separamos os conceitos de logística *inbound* e logística *outbound*, naturalmente percebemos que as etapas internas demandam uma integração muito maior.

Afinal, os processos na intralogística são muito mais complexos e requerem uma comunicação muito maior entre os setores envolvidos do que a entrega em si, partindo do recebimento, passando pelo endereçamento no estoque, da armazenagem, do *picking *e da expedição. Qualquer gargalo ou falha dentro dessa cadeia pode afetar diretamente no atendimento ao cliente.

### Infraestrutura

Outro ponto importante para diferenciar a logística *inbound* e logística *outbound* é o tipo infraestrutura que ambos os setores precisam gerir. Hoje, a terceirização de serviços já faz parte de toda a cadeia de suprimentos, sendo possível encontrar parceiros tanto para a gestão de estoques, como para o monitoramento das entregas.

De uma forma geral, a infraestrutura associada a logística *inbound* está ligada aos sistemas de armazenagem, racks, porta paletes, cantilevers, mezaninos industriais, empilhadeiras, softwares de gestão etc.

Já a logística *outbound* necessita de uma infraestrutura mais móvel, como veículos, tecnologias de rastreamento, aplicativos de comunicação etc.

### Ferramentas tecnológicas

Em tempos de logística 4.0, não faltam ferramentas tecnológicas para logística *inbound* e logística *outbound*. De forma básica, duas soluções essenciais nos dias de hoje são os sistemas [WMS](https://www.grupotpc.com/blog/wms-pode-transformar-seu-negocio/) (*Warehouse Management System*) e o TMS (*Transportation Management System*), respectivamente para gestões internas e externas da cadeia de suprimentos.

Além desses, coletores de dados, etiquetas RFID, Inteligência Artificial, aplicativos de roteirização, monitoramento e comunicação já fazem parte da rotina de muitas empresas de logística.

Dessa forma, ressaltamos a importância do conhecimento dos conceitos de logística *inbound* e *outbound* por parte das empresas e de uma autogestão de cada um desses setores dentro da cadeia de suprimentos. Por fim, a integração de cada etapa e processo intrínsecos às referidas áreas é fundamental para o sucesso de qualquer operação.

Gostou? Quer mais dicas para otimizar a sua distribuição? Então, confira também [quais são as principais tendências na logística integrada](https://www.grupotpc.com/blog/tendencia-logistica-integrada/) e saia na frente em seu mercado.

[Visualizar publicação completa](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/logistica-inbound-e-logistica-outbound)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Grup07pCM4rk371ng"
  },
  "dateModified" : "2024-02-29T18:35:53.270Z",
  "datePublished" : "2020-06-22T12:32:54Z",
  "headline" : "Logística inbound e logística outbound: entenda a diferença",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 622,
    "url" : "https://8861455.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8861455/Imported_Blog_Media/Sem-T%C3%ADtulo-1-2.jpg",
    "width" : 1280
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://comunicacao.grupotpc.com/blog/logistica-inbound-e-logistica-outbound",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "blog"
  }
}
```