--- title: O crescimento do e-commerce B2B e as principais tendências description: A expansão do e-commerce B2B pode ser uma ótima oportunidade para seu negócio. Entenda o assunto e conheça também as suas fortes tendências nesse post! image: https://comunicacao.grupotpc.com/hubfs/Imported_Blog_Media/e-commerce-b2b.jpg --- [Pular para o conteúdo](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias#main-content) TPC Logística Inteligente Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Nosso contato](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias#contact) [Nosso contato](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias#contact) 05/02/2021 13:52 # O crescimento do e-commerce B2B e as principais tendências [Grup07pCM4rk371ng](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng) Compartilhar: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias) [Twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias) [envelope icon](mailto:?body=https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias) O avanço tecnológico exige transformações em diversos setores da economia, inclusive o de consumo. Com isso, as mudanças mercadológicas acontecem de modo vertiginoso, o que afeta não só consumidores, mas também o mercado virtual.  Sendo assim, o e-commerce B2B sente fortemente os impactos da mudança por estar no centro das inovações de [varejo online](https://www.grupotpc.com/blog/gestao-de-estoque-varejo-online/). Por isso, é importante que seu negócio esteja atento às alterações do segmento virtual, para que suas estratégias comerciais acompanhem as necessidades atuais.  Pensando nisso, desenvolvemos este post com o intuito de demonstrar o status do crescimento e da expansão do e-commerce B2B, assim como suas principais tendências para o ano corrente. Quer se manter informado sobre o assunto? Acompanhe!  **O CRESCIMENTO E EXPANSÃO DO E-COMMERCE B2B**  Desde seu surgimento, a modalidade de [e-commerce](https://www.grupotpc.com/blog/last-mile/) cresce exponencialmente. A influência do *marketplace* e o consumidor cada vez mais digitalizado contribuem muito para essa transformação. Nesse cenário, as negociações digitais já são comuns para as grandes empresas. Agora, as pequenas e micro empresas também participam dessas transações, o que favorece o aumento da expansão do e-commerce B2B.  Um [levantamento feito pela empresa BigCommerce](https://www.bigcommerce.com/blog/b2b-ecommerce-trends/#the-time-is-now-for-b2b) em uma amostragem de 500 empresas demostrou que 80% delas já trabalham com pedidos e pagamentos *online*. Isso significa que as empresas varejistas estão mudando seu comportamento frente a inovação ao utilizar canais eletrônicos como mais uma opção de fechamento de negócio *omnichannel*.  Mas por que as empresas estão preferindo esse tipo de transação? A razão para tal crescimento se dá por diversas vantagens, entre elas podemos destacar:  - facilidade: utilizar o e-commerce B2B permite que o cliente verifique vários fatores antes fechar negócio, como disponibilidade de estoque, prazo de entrega, valores etc., de forma mais ágil; - variedade: nesse caso, por meio do e-commerce B2B fica mais fácil visualizar o mix de produtos do fornecedor e as empresas que disponibilizam o produto de sua necessidade; - comparação de preços: com essa inovação, a visualização de preços e comparações, os incentivos, juros e descontos são mais transparentes; - atendimento: o relacionamento das empresas em negociação é facilitado a partir do momento em que se pode ser criado um histórico de compras. Dessa forma, as próximas aquisições podem ocorrer de modo mais eficiente, por exemplo. **5 TENDÊNCIAS PARA O E-COMMERCE B2B**  Os usuários da modalidade e-commerce B2B querem vivenciar experiências comerciais diferentes do método tradicional. Por isso, para atender a esse público exigente é necessário oferecer ferramentas diferenciadas.  A seguir seguem algumas tendências para o e-commerce B2B que podem fazer a diferença na hora de conquistar o seu cliente.  **1. TRANSPARÊNCIA NAS TRANSAÇÕES**  Em uma plataforma que reúne vários fornecedores e produtos variados fica muito mais fácil e rápido encontrar aquilo que precisa, fazer cotações, selecionar parceiros que utilizam [logística inteligente no varejo](https://www.grupotpc.com/blog/tpc-logistica-inteligente-no-varejo/) e até mesmo negociar, uma vez que os preços são visíveis a todos usuários. Isso corrobora para a transparência da negociação e, consequentemente, para o poder de mercadejar melhores valores.  **2. PLATAFORMAS COMPLETAS**  Para que as negociações com o cliente e-commerce B2B sejam efetuadas com sucesso, é necessário dispor de plataformas específicas e flexíveis o suficiente para se adaptarem ao modelo comercial do momento e atender as verdadeiras necessidades do cliente.  Essas plataformas devem dispor de algumas características essenciais, a fim de tornar funcional o processo de compra e venda. Confira!  - suporte dedicado; - automação de tarefas; - integração de ferramentas; - catálogo variado; - opções de cadastro; - *checkout* facilitado; - atendimento personalizado. Todas essas características devem estar alinhadas a um [planejamento](https://www.grupotpc.com/blog/planejamento-logistico-e-melhores-praticas/) estratégico eficiente às condições comerciais íntegras e afins.  **3. CONVENIÊNCIA SELF-SERVICE**  O cliente B2B quer flexibilidade para realizar suas compras. Ele se sente mais a vontade em buscar informações sobre o produto que deseja sem a necessidade de acompanhamento de um representante comercial.  Essa é uma das principais características do consumidor empreendedor na era tecnológica. Além disso, ele prefere por si só encontrar soluções para suas questões. Dessa forma, o cliente entende que seu processo de aquisição de mercadorias será mais eficiente.  Sendo assim, essas suas exigências podem ser muito bem atendidas pelos canais de venda que oferecem o modelo sef-service.  Para implementar esse serviço no seu negócio, além de contar com parceiros experientes em logística é necessário investir em algumas ferramentas importantes como:  - marketing digital; - softwares avançados; - onboarding intuitivo etc. **4. VENDAS OMNICHANNEL**  Oferecer serviços de venda *omnichannel* é outra tendência do e-commerce B2B. Para o consumidor, essa opção dissolve barreiras entre o mundo *online* e *offline*. Essa opção de venda multicanal satisfaz o cliente em suas demandas pré-vendas, pronta entrega, *trade marketing*, e-commerce e televendas, o que facilita as suas atividades diárias.  O perfil do comprador B2B atesta a necessidade de investir nesse canal, uma vez que a [faixa etária de seus usuários varia entre os 18 e 34 anos](https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/como-o-omnichannel-esta-revolucionando-o-comercio-b2b/), o que caracteriza uma forte presença digital. Praticidade e comodidade são as características buscadas por esse público podendo ser suprida pelas vendas *omnichannel*.  **5. ENGAJAMENTO CONTÍNUO**   Essa é uma das tendências em destaque para o e-commerce B2B. Para conquistar e fidelizar clientes, é necessário que seus profissionais busquem o engajamento contínuo, já que o avanço tecnológico acontece a todo momento. Explorar a publicidade por meio de marketing de conteúdo e relacionamentos via mídias sociais já é uma renovação exigida pela era digital. A utilização de aplicativos de fidelização também é uma opção para manter contínuo o envolvimento de seus clientes. O e-commerce B2B ainda crescerá mais, à medida que o avanço tecnológico evoluir. Por isso, é fundamental que sua empresa esteja sempre atualizada sobre o assunto e conheça as fortes tendências. Dessa forma, poderá oferecer experiências novas a seus clientes, deixando-os sempre satisfeitos.  Gostou do nosso post sobre o assunto? Que tal aproveitar a sua visita em nossa página para assinar nossa *newsletter*? Dessa forma, receberá todas as atualizações do conteúdo direto na sua caixa de entrada!  [Tecnologia](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/tag/tecnologia) ## Publicações relacionadas [Logística](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/tag/log%C3%ADstica) ## [Tecnologia na logística: importância e aplicabilidade](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/tecnologia-na-logistica) [Grup07pCM4rk371ng](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng) 30/07/2021 08:00 Cada vez mais o mercado tem incorporado soluções tecnológicas nas empresas como uma forma de... [Leia mais](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/tecnologia-na-logistica) [![](https://comunicacao.grupotpc.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/transporte-de-produtos-de-limpeza.jpeg?height=200&name=transporte-de-produtos-de-limpeza.jpeg)](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/transporte-de-produtos-de-limpeza) [Logística](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/tag/log%C3%ADstica) ## [Como fazer o transporte de produtos de limpeza? 6 dicas para ter eficiência](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/transporte-de-produtos-de-limpeza) [Grup07pCM4rk371ng](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng) 22/01/2022 06:00 O transporte de produtos de limpeza traz alguns pontos que devem ser pensados estrategicamente... [Leia mais](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/transporte-de-produtos-de-limpeza) [![](https://comunicacao.grupotpc.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/o-que-e-dropshipping.jpg?height=200&name=o-que-e-dropshipping.jpg)](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/o-que-e-dropshipping) [Tecnologia](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/tag/tecnologia) ## [Afinal, o que é dropshipping? Conheça e saiba como implementar.](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/o-que-e-dropshipping) [Grup07pCM4rk371ng](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng) 26/02/2021 07:51 O número de entregas em sua empresa diariamente é alto? Principalmente nas lojas virtuais, o envio... [Leia mais](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/o-que-e-dropshipping) facebook-f icon linkedin-in icon Twitter icon instagram icon - Menu Item 1 - Sub-menu Item 1 - Another Item - Sub-menu Item 2 - Menu Item 2 - Yet Another Item - Menu Item 3 - Menu Item 4 --- # TPC Logística Inteligente Rua Principal, 123, Cidade, Estado, CEP Copyright © 2026, PRONTO EXPRESS LOGISTICA SA ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Grup07pCM4rk371ng", "url" : "https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng" }, "dateModified" : "2024-02-29T18:35:26.020Z", "datePublished" : "2021-02-05T16:52:20.000Z", "headline" : "O crescimento do e-commerce B2B e as principais tendências", "image" : [ "https://comunicacao.grupotpc.com/hubfs/Imported_Blog_Media/e-commerce-b2b.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://comunicacao.grupotpc.com/blog/e-commerce-b2b-e-as-principais-tendencias", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://comunicacao.grupotpc.com/hubfs/Logos/Logo_Azul.png" }, "name" : "PRONTO EXPRESS LOGISTICA SA" } } ```