---
title: Entenda o que é e como fazer a auditoria logística
description: Leia este artigo para saber o que é e como funciona uma auditoria logística focada em reduzir custos sem interferir em qualidade.
---

[blog](https://comunicacao.grupotpc.com/blog)

# [Entenda o que é e como fazer a auditoria logística](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/auditoria-logistica)

 Escrito por [Grup07pCM4rk371ng](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/author/grup07pcm4rk371ng) | 24/11/21 10:00

A auditoria logística é fundamental para que os gestores tomem as melhores decisões e usem os recursos da empresa com consciência. Diante de dados confiáveis e frequentes, o processo de avaliar as necessidades dos setores se transforma em algo muito mais simples para reduzir custos e aprimorar operações.

Outro ponto que se destaca nesse tipo de avaliação é a capacidade de criar um planejamento conforme a experiência do cliente. Como resultado, cada etapa de trabalho foca no cumprimento de prazos e na padronização de processos para que o negócio se destaque da concorrência.

Quer saber mais? Vamos mostrar o que é a auditoria[logística](https://www.grupotpc.com/blog/dicionario-de-logistica/)e como colocá-la em prática. Acompanhe!

## Compreenda o papel da auditoria logística

A auditoria logística é a melhor forma de avaliar se as operações são realizadas adequadamente, quais são as principais falhas e o que pode ser corrigido. Na prática, acontece uma espécie de diagnóstico do setor com foco em armazenamento, [transporte](https://www.grupotpc.com/blog/transporte-de-cargas/) e entrega dos produtos.

O grande benefício, nesse caso, está em proporcionar ao gestor um panorama detalhado de todos os pontos fortes e fracos internos para que ele tome decisões baseado em dados atualizados. Além disso, o nível de satisfação dos clientes e dos parceiros que atuam com a empresa de modo geral também passa pela audição.

Incluir essa avaliação periodicamente é fundamental para se destacar da concorrência, independentemente do tamanho do negócio. Isso porque a dinâmica da auditoria permite colocar em prática estratégias cada vez mais segmentadas e investir realmente no que funciona em direção aos objetivos.

### Principais benefícios

A logística representa um setor determinante para a realização do serviço de maneira eficiente. Afinal de contas, todas as etapas estão conectadas e qualquer falha, por menor que seja, se transforma em uma verdadeira bola de neve que impacta a entrega ao cliente.

O mais indicado é que o [gestor](https://www.grupotpc.com/blog/conhecimentos-tecnicos/)tenha a o máximo de dados em mãos para que todos os colaboradores sejam corretamente orientados e a dinâmica operacional consiga manter a qualidade enquanto reduz custos.

Com a auditoria, outro ponto que se destaca é a possibilidade de identificar onde os custos são altos com baixo retorno, para modificar as ações antes que se tornem grandes [perdas](https://www.grupotpc.com/blog/prevencao-de-perdas-impactos/). O resultado, em uma situação como essa, será o melhor aproveitamento dos recursos e uma dinâmica operacional com o custo-benefício adequado às necessidades da empresa, para que ela se mantenha competitiva.

### Padronização de processos

### A padronização de processos logísticos se transformou em um dos principais objetivos das empresas para garantir a produtividade, a redução de falhas e colaboradores comprometidos com as atividades. Com as informações levantadas, as falhas operacionais ficam evidentes e construir uma metodologia que funcione passa a ser prioridade. A partir disso, todas as ações do planejamento acontecem conforme o padrão de qualidade. Sem contar que a quantidade de burocracias envolvidas é reduzida, os colaboradores realizam as tarefas com mais rapidez e as ações repetitivas podem ser otimizadas. O resultado será uma operação mais organizada, com uma melhor experiência ao cliente.

### Pontos escondidos

A parte logística que envolve o transporte e a documentação dos produtos pode render uma série de gastos que se acumulam. São as multas por dados incorretos ou até mesmo infrações cometidas por colaboradores.

Por exemplo, quando uma [carga](https://www.grupotpc.com/blog/carga-fracionada-ou-completa/) considerada de alto risco sai do embarcador sem cumprir as exigências dos órgãos fiscalizadores na nota fiscal, a infração atrasa o processo de entrega e até mesmo gera despesas inesperadas.

Caso esse contratempo não seja devidamente reportado aos gestores, acaba passando despercebido, e os prejuízos são acumulados. Quando se tornam significativos, isso significa que precisam de soluções emergenciais. Ou seja, a complexidade da operação logística envolve muitos detalhes que uma auditoria ajuda a esclarecer e controlar na medida certa.

## Coloque a auditoria logística em prática

Agora que você já conhece a importância da auditoria logística, deve estar curioso para saber como tirá-la do papel, não é mesmo? Pois bem! Antes de mais nada, torna-se essencial pontuar que existem dois modelos de auditoria: interna e externa. Enquanto a interna é realizada pelos colaboradores da empresa (desde que estes colaboradores não sejam dos setores auditados) para fazer a análise, a externa envolve a contratação de uma empresa especializada no assunto e completamente isenta.  
 O primeiro passo para que tudo aconteça conforme o esperado está em fazer um mapeamento completo dos processos, com detalhes de tarefas e fluxos. Aqui, há a divisão em variáveis qualitativas (relacionadas ao que foi planejado) e quantitativas (medidas de forma numérica). Ambas são avaliadas para que o desempenho do negócio possa ser mostrado minuciosamente.  
 Durante a realização da auditoria, devem ser inseridas situações que determinam os desafios atuais e os que podem acontecer no futuro. Assim, fica mais simples identificar quais são as correções mais indicadas para que o planejamento funcione corretamente, não importa qual seja o cenário do momento previsto.

## Tópicos auditados

Entre os principais fatores que devem ser avaliados estão a previsibilidade de atendimento da empresa. Entram no estudo questões decisivas para que o cliente tenha uma imagem positiva da organização, com o prazo de entrega rigoroso e os custos reduzidos. Veja abaixo a lista dos pontos que normalmente são auditados na logística:

- capacidade de tempo de entrega;
- nível de satisfação do cliente;
- taxa de solução dos problemas;
- rastreamento;
- acompanhamento de produtos;
- precisão conforme a entrada do pedido;
- calculo do tempo e entrada do pedido.

Em um cenário mais amplo, todo o sistema envolvido no serviço e os custos relacionados ao atendimento do cliente devem ser considerados. O indicador de recursos engloba, inclusive, a mão de obra, para chegar ao cálculo exato. Além disso, entra ainda o escalonamento de gastos, que busca o equilíbrio financeiro no atendimento das demandas. Os planos de armazenamento, distribuição e o relacionamento com os fornecedores completam o quadro para que o processo de auditoria aponte o melhor caminho ao planejamento.

Pronto! Agora você já sabe o que é auditoria logística e como aplicá-la em sua empresa. O mais importante para garantir avaliações exatas e na frequência adequada envolve contar com a ajuda de uma empresa especializada no assunto e referência no mercado. Só assim será possível otimizar tarefas e, ao mesmo tempo, reduzir custos conforme as necessidades dos clientes.

Gostou das informações do artigo? Então, [entre em contato conosco](https://www.grupotpc.com/)e conheça serviços personalizados de gestão logística para aprimorar o funcionamento de sua empresa.

[Visualizar publicação completa](https://comunicacao.grupotpc.com/blog/auditoria-logistica)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Grup07pCM4rk371ng"
  },
  "dateModified" : "2024-02-29T18:39:51.277Z",
  "datePublished" : "2021-11-24T10:00:54Z",
  "headline" : "Entenda o que é e como fazer a auditoria logística",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 622,
    "url" : "https://8861455.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8861455/Imported_Blog_Media/auditoria-log%E2%94%9C%C2%A1stica.jpeg",
    "width" : 1280
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://comunicacao.grupotpc.com/blog/auditoria-logistica",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "blog"
  }
}
```