Desde o início da pandemia, com a disseminação da COVID-19, o mundo passou a enfrentar sérios problemas relacionados a oferta e demanda. Com parte da população passando tanto tempo em casa, alguns hábitos mudaram, o que acabou gerando a alta demanda logística para muitas empresas, como destaca uma pesquisa realizada pela Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI).
Segundo a pesquisa, 46% dos brasileiros que já consumiam online passaram a comprar mais, enquanto 7% realizaram as suas primeiras compras. Além disso, empresas que eram amplamente reconhecidas pela pontualidade nas entregas, como Magazine Luiza e Mercado Livre, começaram a perder alguns prazos, gerando reclamações dos clientes.
Se deseja saber como se preparar para lidar com a alta demanda logística e se proteger dos sérios problemas que o mau gerenciamento pode gerar, continue a leitura.
O estudo da demanda (ou a previsão da demanda) tem o objetivo de tentar antecipar o volume de vendas — que, consequentemente, afetará toda a cadeia de suprimentos. Quando temos uma oferta muito maior do que a média, podemos dizer que temos uma “alta demanda”.
Empresas que lidam com produtos de alto valor ou têm prazos apertados para a entrega podem enfrentar problemas se a sua cadeia de abastecimento não estiver bem gerenciada. A alta demanda logística pode exigir um investimento em novas tecnologias e processos para melhorar a eficiência e reduzir os custos.
Existem vários fatores que podem contribuir para a alta demanda, que pode ser permanente ou sazonal. O aumento sazonal é aquele que ocorre em períodos pontuais e geralmente está associado a eventos importantes. No entanto, temos algumas situações que provocam um aumento permanente na demanda, como a mudança de comportamento do consumidor.
Estes são alguns exemplos práticos de aumento relacionado à sazonalidade: Black Friday, Natal e Dia das Mães. Esses são períodos em que o varejo tem alto pico de vendas.
Já um exemplo de aumento permanente foi o que ocorreu no Brasil em virtude da pandemia e alterou o comportamento do consumidor, impulsionando as vendas online.
Uma das principais razões para se preparar para a alta demanda logística é assegurar que os produtos cheguem aos seus clientes em perfeitas condições, no prazo acordado e com o menor custo possível. Por isso, é importante ter um parceiro logístico de confiança que possa oferecer soluções flexíveis e escaláveis para atender às suas necessidades.
Outro motivo é que, ao se preparar, você reduz custos de diversas formas. Por exemplo:
Também há o benefício do balanceamento da carga de trabalho. Se houver um excesso de demanda e você estiver preparado, terá condições de lidar com o problema e minimizar os impactos. Você pode, por exemplo, contratar temporários, alugar mais equipamentos, criar um turno adicional, entre outras ações.
Quando uma empresa não se prepara adequadamente para a alta demanda logística, ela pode enfrentar diversas dificuldades. A falta de preparação causará problemas de estoque, como falta de produtos ou sobrecarga de trabalho para os funcionários. Isso pode prejudicar a produtividade da empresa e impactar negativamente seus lucros.
Além disso, os produtos obsoletos podem ser um problema. Vamos supor que você venda panetone, mas acabe recebendo o produto em cima da hora, próximo ao Natal. Qual será o resultado? Ou você terá que “queimar” o seu estoque com preços muito abaixo do mercado ou terá que arcar com o prejuízo total.
Mas os problemas não são apenas internos. Provavelmente, os maiores impactos envolverão os clientes, que podem ficar irritados com o atraso dos pedidos e a falta de mercadorias, o que afetará negativamente a reputação da empresa.
Agora você já sabe o que é a alta demanda e por que ela ocorre, além dos riscos envolvidos em não se preparar para essa situação e, consequentemente, as vantagens de se antecipar ao problema. Mas então surge um questionamento: como fazer? Continue a leitura e aprenda!
A análise das estatísticas é fundamental para se preparar para a alta demanda logística. Ela permitirá identificar com facilidade os períodos de maior volume, bem como os produtos associados. Isso é importante porque, a depender do mix de produtos e da quantidade de SKUs, você pode ter alta demanda o ano inteiro. Não perca a oportunidade de agir antecipadamente e evitar gargalos.
Outra maneira de se preparar para a alta demanda logística é adaptar suas rotas. Analise as rotas atuais para determinar se elas estão otimizadas para a demanda. Se você estiver enfrentando um aumento na demanda, poderá ser necessário adicionar novas rotas ou ajustar as rotas existentes, permitindo a entrega de pedidos de maneira mais eficiente, sem atrasos.
Uma alta demanda logística também pode exigir mais mão de obra. Se você não tiver pessoal suficiente para atender à demanda, será necessário contratar novos funcionários temporários. Antes disso, é importante treinar sua equipe para garantir que todos estejam familiarizados com as suas operações. Assim, os novos funcionários poderão se adaptar ao aumento da demanda e trabalhar de forma eficiente.
Uma alta demanda logística também pode criar problemas de monitoramento. Se não houver um monitoramento cuidadoso das suas operações, será difícil identificar rapidamente os problemas, o que pode levar a atrasos nos pedidos e interrupções no serviço. É importante manter um registro detalhado das operações e acompanhar de perto todos os aspectos de sua logística. Isso permitirá que você identifique rapidamente quaisquer problemas e tome medidas para corrigi-los.
A alta demanda logística pode criar desafios para os negócios. No entanto, com um bom planejamento, é possível gerenciar qualquer situação.
Caso esteja enfrentando uma alta demanda logística, siga as dicas acima para se preparar e evitar atrasos nos pedidos. Se precisar de um parceiro para ajudar a melhorar os seus resultados, conte com a TPC Logística Inteligente, um dos principais operadores logísticos do Brasil! Para mais informações, fale conosco!